2020-01-01から1ヶ月間の記事一覧

◆◆◆◆差別化◆◆◆◆ クレーマー、横着・横柄な客への対策として

私は小売業のチェーン店で8年間アルバイトしてきましたが、本当に横着・横柄な客が多いです。 チェーン店なので全てが弱腰ですから、レベルの低い人間(客)は横着・横柄になってしまうのです。 そう言った人間への対策として、個店の店主(もしくは店長)…

◆◆◆◆ポイント◆◆◆◆ 新しいポイントシステムと会員レベル

そもそも、常連客と一見客とで商品価格やサービスが同じと言うのがおかしいです。 お店に貢献しているお客には還元をすべきですし、一見のお客に安売りをする必要がないです。 そこで考え出したのが、新しいポイントシステムと会員レベル(値引き率)です。 …