私は小売業のチェーン店で８年間アルバイトしてきましたが、本当に横着・横柄な客が多いです。 チェーン店なので全てが弱腰ですから、レベルの低い人間（客）は横着・横柄になってしまうのです。 そう言った人間への対策として、個店の店主（もしくは店長）…

そもそも、常連客と一見客とで商品価格やサービスが同じと言うのがおかしいです。 お店に貢献しているお客には還元をすべきですし、一見のお客に安売りをする必要がないです。 そこで考え出したのが、新しいポイントシステムと会員レベル（値引き率）です。 …

日本の接客業の理念は根本的に間違っていると思います。 お客とは、 『儲けさせてくれる人』 『金を使ってくれる人』 の事です。 たかが100円のコーヒーで何を偉そうにしているんでしょうか。 確かに100円のコーヒーを買う客の中にも、普段の買い物でお店を…