◆◆◆◆接客◆◆◆◆ お客様は何様???
日本の接客業の理念は根本的に間違っていると思います。
お客とは、
『儲けさせてくれる人』
『金を使ってくれる人』
の事です。
たかが100円のコーヒーで何を偉そうにしているんでしょうか。
確かに100円のコーヒーを買う客の中にも、普段の買い物でお店を儲けさせてくれている『お客様』もいらっしゃいます。
私なら『お客様』への感謝として、100円のコーヒーは無料で提供します。
その代わりに、偉そうな態度は許しません。もし、偉そうな態度を取ったりしたら『お客様』としての特典(他にも多数あります)は全て剥奪、出入り禁止とします。
その為に会員制として、厳格な会員管理(評価、教育)を行います。